Responsable Technique Support et Production - Montélimar Agglo H/F - 26

Montélimar Agglomération, intercommunalité dynamique au coeur de la Drôme provençale, renforce sa Direction des Systèmes d'Information pour accompagner sa transformation numérique. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable technique Support et Production Informatique pour piloter les activités opérationnelles de l'infrastructure, du support aux utilisateurs et de la production informatique.

Sous l'autorité du directeur adjoint, vous aurez pour missions :

1. Le Support et assistance aux utilisateurs

* Traiter les incidents et les demandes (glpi et appels).

* Encadrer et animer une équipe de 4 techniciens ( 2 en internes et 2 en infogérance à temps partiel) pour accompagner les utilisateurs

* Superviser le centre de service,

2. La Gestion des postes de travail

* Piloter la préparation, le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, smartphones).

* Gérer le cycle de vie du parc informatique : acquisition, renouvellement, inventaire, gestion des licences.

* Définir et maintenir les standards de configuration, d'image système et de sécurité des postes.

* Assurer le suivi des outils de télédistribution, de télémaintenance et de gestion de parc

3. La Coordination et veille

* Suivre les prestataires d'infogérance liés aux postes de travail

* Participer aux projets transverses de la DSI et à la stratégie numérique de la collectivité

* Assurer une veille et proposer des innovations pertinentes