Technicien Informatique Itinérant - Sm Numerian H/F - Structures de coopération territoriale
- Fonctionnaire
- Structures de coopération territoriale
Les missions du poste
- Au sein du Service Technique, le/ la Technicien(ne) intervient au niveau opérationnel et fonctionnel pour les collectivités adhérentes au service
- La majeure partie de l'activité se concentre principalement à Valence et dans ses environs.
AVANTAGES :
- Mutuelle
- Tickets Restaurant et/ou Panier repas
- Véhicule de service disponible pour les déplacements
- Téléphone et ordinateur professionnel mis à disposition
- Horaires flexibles
- Travail en semaine
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :
- Maintenir les matériels et logiciels des collectivités en condition opérationnelle.
- Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d'apporter le meilleur support aux collectivités.
- Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs de pc, serveurs, tablettes et logiciels fournis par Numérian au sein des collectivités adhérentes,
- Dépanner les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie...),
- Rédiger et formaliser les demandes d'interventions dans le logiciel de support utilisateurs.
- Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d'intervention.
- Support Hotline ponctuel.
Le profil recherché
PROFIL ET COMPETENCES REQUISES :
- Débutant accepté
- Vous êtes Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 et/ou 3 ans d'expérience dans le domaine informatique). Votre expérience éventuelle devra être mise en évidence.
- Une bonne connaissance de l'environnement Microsoft Windows est nécessaire.
- Vous avez un sens relationnel propre à intégrer une équipe dynamique et être au contact quotidien avec nos adhérents.
- Vous savez travailler en mode collaboratif et votre sens de la pédagogie capte votre auditoire.
- Vous êtes rigoureux, réactif, autonome, capable d'analyser rapidement une situation et votre esprit de synthèse s'impose.
- Vous êtes vigilant sur les questions de sécurité et environnementale.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Rigueur et méthode