Technicien Informatique Itinérant - Sm Numerian H/F - 26

- Au sein du Service Technique, le/ la Technicien(ne) intervient au niveau opérationnel et fonctionnel pour les collectivités adhérentes au service
- La majeure partie de l'activité se concentre principalement à Valence et dans ses environs.

AVANTAGES :
- Mutuelle
- Tickets Restaurant et/ou Panier repas
- Véhicule de service disponible pour les déplacements
- Téléphone et ordinateur professionnel mis à disposition
- Horaires flexibles
- Travail en semaine

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :
- Maintenir les matériels et logiciels des collectivités en condition opérationnelle.
- Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d'apporter le meilleur support aux collectivités.
- Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs de pc, serveurs, tablettes et logiciels fournis par Numérian au sein des collectivités adhérentes,
- Dépanner les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie...),
- Rédiger et formaliser les demandes d'interventions dans le logiciel de support utilisateurs.
- Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d'intervention.
- Support Hotline ponctuel.