Secretaire Apres-Vente Automobile H/F - France Travail

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un secrétaire après - vente H/F en contrat à durée indéterminée à temps complet.

Vos missions seront les suivantes :
- Gérer les dossiers administratifs liés au service après - vente (ordres de réparation, garanties, assurances...)
- Accueil physique et téléphonique
- Tenue du planning et prise de rendez-vous
- Accueillir les clients lors de la dépose et de la restitution du véhicule
- Informer les clients sur l'avancement des travaux
- Assurer le suivi de la satisfaction (enquêtes qualité)
- Traiter les devis / la facturation / l'encaissement
- Assurer le classement / archivage des documents
- Diverses tâches administratives

Votre profil :
Vous savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
Vous disposez d'une expérience réussie dans le secrétariat de la mobilité.

Rémunération selon profil et expérience.
Titres restaurant - Mutuelle salarié prise en charge par l'entreprise.

« Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes »

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion de l'emploi du temps
• SGBD
• Excel
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Word
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Capacité d’adaptation