Les missions du poste
Dans le cadre d'un futur remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire ADV H/F en intérim pour notre siège situé à Montélimar.
Missions principales
Gestion et suivi des commandes
- Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes.
- Remonter régulièrement les informations relatives aux ventes à la hiérarchie à l'aide d'indicateurs adaptés.
- Établir et suivre les cautions bancaires en substitution des retenues de garantie.
- Préparer les DGD (Décomptes Généraux Définitifs).
- Effectuer les demandes de couverture SFAC et les renseigner dans les fiches clients
Coordination des acteurs internes et externes
- Mettre à jour la base de données clients.
- Consolider les informations relatives aux dossiers litigieux et les transmettre à la hiérarchie.
- Assurer la gestion quotidienne des relations clients (appels, courriels, suivi administratif).
Gestion administrative et facturation
- Veiller à la bonne transmission des informations administratives liées aux ventes entre les différents intervenants.
- Garantir le respect des procédures et des bonnes pratiques à chaque étape du processus de vente.
- Gérer la facturation, son suivi, les avoirs clients, les impayés et les litiges éventuels en collaboration avec les chargés d'affaires.
- Assurer les relances clients conformément aux procédures internes.
- Saisir les demandes de cautions bancaires en remplacement des retenues de garantie sur la plateforme Atradius pour transmission aux clients.
- Enregistrer les règlements.
- Contrôler les fiches de facturation et effectuer les modifications nécessaires après validation.
- Lettrer et analyser les comptes clients, puis mettre en oeuvre les actions correctives appropriées.
- Transmettre au service comptable, après chaque mise à jour, la liste des clients litigieux et/ou présentant un risque d'impayé.
Conditions du poste
- Prise de poste : courant juillet.
- Les contrats seront établis en fonction des arrêts maladie.
- Une période de formation est prévue de juillet à début septembre (à noter : l'entreprise sera fermée pendant deux semaines au mois d'août).
- La mission est prévue jusqu'au début de l'année 2027 (suivant date d'accouchement).
Horaires de travail Base hebdomadaire : 35 heures / 8H-12H 13H-17H
Rémunération
- Salaire annuel brut compris entre 24 000 € et 29 000 €, selon profil.
- 13 mois.
- Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 €. "
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Vous avez une formation de niveau Bac +2, type BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) ou BTS Management des Unités Commerciales (MUC).
Vous maîtrisez des outils bureautiques et du logiciel Batigest.
Vous avez de bonnes connaissances des règles et procédures commerciales.
Compétences requises
- Excellent relationnel.
- Aisance rédactionnelle.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité d'adaptation.
- Aptitude à gérer les priorités.
- Esprit d'initiative.
- Force de proposition.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Batigest
- Relation client
- Pro-activité
- Facturation
- CRM
- Force de proposition
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation