Responsable Territorial Immobilier H/F - Montelimar Agglomeration Habitat

Montélimar Agglomération Habitat recrute son/sa Responsable Territorial Immobilier (H/F).Il/Elle est rattaché(e) à la Direction de l'Exploitation et de la Proximité (DEP), dont la mission est de gérer et d'entretenir le patrimoine immobilier, d'améliorer continuellement la qualité de service rendue aux locataires et de garantir la pérennité de l'exploitation.Véritable interlocuteur privilégié des locataires, il/elle assure la gestion immobilière de proximité sur un secteur défini et les accompagne tout au long de leur parcours résidentiel, de l'attribution du logement jusqu'à leur départ.À ce titre, il/elle intervient notamment sur :- La gestion locative, en assurant la commercialisation des logements, la préparation des commissions d'attribution (CALEOL), l'organisation des signatures de baux, le suivi des demandes de logement, des mutations et des congés.- La gestion administrative, en assurant le suivi des dossiers locataires, le quittancement des loyers et des charges, les enquêtes réglementaires, le lien avec les partenaires institutionnels et en contribuant à la prévention des impayés.- La réalisation des états des lieux entrants, en organisant les pré-visites lorsque cela est nécessaire, en réalisant les états des lieux, en informant les nouveaux locataires sur leurs droits et obligations et en assurant le suivi des remises de clés.- L'accompagnement des locataires, en développant une relation de proximité, en identifiant les situations nécessitant un accompagnement particulier et en orientant les ménages vers les partenaires adaptés.- La gestion des réclamations et du contentieux, en traitant les demandes des locataires, en assurant les actions de médiation lors de troubles de voisinage et en assurant le suivi des procédures précontentieuses et contentieuses en lien avec les partenaires concernés.- Le travail en transversalité, en collaborant quotidiennement avec les gardiens, les équipes internes et les partenaires extérieurs afin de garantir une qualité de service optimale.Dans le cadre de son organisation en polynôme de quatre Responsables Territoriaux Immobiliers, il/elle participe à la continuité de service et peut être amené(e) à intervenir sur les autres secteurs en cas d'absence.D'autres missions pourront lui être confiées afin de répondre aux nécessités de service.

Experience: 1 An(s)Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Etablir un bail immobilier,Gérer des réclamations et litigesQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion locative
• Ventes immobilières
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Réactivité
• Empathie