Directeur Centre des Services Multimarques de l'Après-Vente Automobile H/F - Randstad
- CDI
- Randstad
Les missions du poste
Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là !
De la mécanique à la vente, notre expertise automobile vous ouvre les portes des plus grands constructeurs.
Notre client à MONTELIMAR propose des services variés et complets dans le domaine du commerce et de la réparation d'automobiles et de motocycles.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure dynamique et en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolution et une stabilité appréciable pour votre carrière.
Souhaitez-vous impulser une vision stratégique en tant que Directeur (F/H) ?
Vous piloterez un centre de services automobiles multimarques, en conciliant encadrement d'équipe, proximité terrain, qualité de service et performance opérationnelle
- Vous organiserez, animerez et contrôlerez l'activité quotidienne d'une équipe de sept collaborateurs et collaboratrices
- Vous élaborerez les plannings, définirez les priorités et conduirez les entretiens individuels ainsi que les actions de formation
- Vous accueillerez, conseillerez et fidéliserez la clientèle, en apportant un accompagnement technique lors des interventions en atelier
- Vous superviserez les devis, ordres de réparation, restitutions de véhicules, encaissements et traitement des litiges clients
- Vous assurerez le suivi des stocks, inventaires, offres promotionnelles, merchandising et règles d'hygiène, qualité et sécurité
Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: à partir de 35200 euros /an
De la mécanique à la vente, notre expertise automobile vous ouvre les portes des plus grands constructeurs.
Notre client à MONTELIMAR propose des services variés et complets dans le domaine du commerce et de la réparation d'automobiles et de motocycles.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure dynamique et en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolution et une stabilité appréciable pour votre carrière.
Souhaitez-vous impulser une vision stratégique en tant que Directeur (F/H) ?
Vous piloterez un centre de services automobiles multimarques, en conciliant encadrement d'équipe, proximité terrain, qualité de service et performance opérationnelle
- Vous organiserez, animerez et contrôlerez l'activité quotidienne d'une équipe de sept collaborateurs et collaboratrices
- Vous élaborerez les plannings, définirez les priorités et conduirez les entretiens individuels ainsi que les actions de formation
- Vous accueillerez, conseillerez et fidéliserez la clientèle, en apportant un accompagnement technique lors des interventions en atelier
- Vous superviserez les devis, ordres de réparation, restitutions de véhicules, encaissements et traitement des litiges clients
- Vous assurerez le suivi des stocks, inventaires, offres promotionnelles, merchandising et règles d'hygiène, qualité et sécurité
Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: à partir de 35200 euros /an
Le profil recherché
Vous êtes un·e professionnel·le dynamique, doté·e d'une expertise automobile et d'une solide aptitude à piloter un centre ainsi qu'une équipe
- Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en management, incluant organisation, planification, animation de réunions et accompagnement des collaborateurs
- Votre présence sur le terrain vous permet d'accompagner l'équipe en atelier, d'assurer le suivi des opérations et de définir les priorités
- Vous maîtrisez l'accueil, le conseil technique, la vente de services, le traitement des litiges et la fidélisation d'une clientèle exigeante
- Rigoureux·se et dynamique, vous pilotez stocks, inventaires, promotions et indicateurs, tout en veillant au respect des normes qualité, hygiène et sécurité.
- Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en management, incluant organisation, planification, animation de réunions et accompagnement des collaborateurs
- Votre présence sur le terrain vous permet d'accompagner l'équipe en atelier, d'assurer le suivi des opérations et de définir les priorités
- Vous maîtrisez l'accueil, le conseil technique, la vente de services, le traitement des litiges et la fidélisation d'une clientèle exigeante
- Rigoureux·se et dynamique, vous pilotez stocks, inventaires, promotions et indicateurs, tout en veillant au respect des normes qualité, hygiène et sécurité.
Compétences requises
- Conseils clientèle
- Direction d'entretiens d'embauche
- Norme QHSE
- Suivi des opérations
- Rigueur et méthode
- Gestion des stocks
- Encaissement
- Fidélisation
- Normes de qualité