Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre agence d'intérim recherche pour l'un de ses clients, Groupe reconnu dans le secteur du bâtiment et spécialisé dans l'isolation thermique, la protection passive contre l'incendie et la correction acoustique, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F.

Vous intégrerez le siège administratif de l'entreprise, au sein d'une équipe dynamique, dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congé maternité.

Prise de poste souhaitée : début octobre
Lieu : Montélimar (26)
Temps plein : 151,67 heures/mois
Rémunération : 1 870 € à 2 200 € brut/mois selon profil et expérience

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes et Recouvrement, vous serez un interlocuteur privilégié des clients et assurerez la coordination administrative des ventes.

- Gestion et suivi des commandes
- Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients ;
- Suivre l'avancement des dossiers et transmettre les informations nécessaires à la hiérarchie ;
- Mettre en place et suivre les cautions bancaires ;
- Préparer les DGD (Décomptes Généraux Définitifs) ;
- Effectuer les demandes de couverture auprès de la SFAC et assurer leur mise à jour dans les fiches clients.
- Relation clients et coordination interne
- Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients ;
- Assurer les échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail ;
- Centraliser les informations relatives aux litiges et les transmettre à la hiérarchie ;
- Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme ;
- Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services.
- Gestion administrative, facturation et recouvrement
- Assurer la gestion administrative des ventes ;
- Gérer la facturation et les avoirs ;
- Suivre les impayés et les litiges en collaboration avec les Chargés d'Affaires ;
- Effectuer les relances clients ;
- Enregistrer les règlements et assurer le suivi des dossiers de facturation ;
- Lettrer, analyser et suivre les comptes clients ;
- Saisir et suivre les cautions bancaires sur la plateforme dédiée ;
- Identifier les éventuelles anomalies et mettre en oeuvre les actions correctives ;
- Transmettre au service comptabilité les informations concernant les clients litigieux ou présentant un risque financier.

Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle

• Sens du relationnel
• Gestion des commandes
• Relation client
• Techniques de vente
• Négociations commerciales
• Facturation
• CRM
• Réactivité