Assistant Performance et Support Opérationnel H/F - Montelimar Agglomeration Habitat

Montélimar Agglomération et Habitat recrute son Assistant(e) Performance et Support :

Il où elle sera rattaché(e) à la Direction de l'Exploitation et de la Proximité (DEP) qui a pour rôle de gérer, améliorer continuellement les enjeux de qualité de service et entretenir le parc immobilier afin de proposer des logements adaptés aux besoins, tout en veillant à la rentabilité de la gestion patrimoniale et à la pérennité de l'exploitation.

Dans une logique inspirée des démarches Qualité - Hygiène - Sécurité - Environnement (QHSE) appliquées au secteur du logement social, il contribue à structurer et sécuriser les méthodes de travail de la Direction de l'Exploitation et de la Proximité.

À ce titre, il contribue à garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des actions menées dans les domaines locatif, technique, administratif et contractuel, en veillant au respect des objectifs, des procédures internes et du cadre réglementaire applicable.

Positionné(e) au coeur du fonctionnement opérationnel de la DEP, il assure un rôle d'interface entre :
- Le Groupement d'Entreprises Novatia, en charge des opérations immobilières,
- Les équipes de la Direction de l'Exploitation et de la Proximité,
- Le Secrétariat Général,
- Ainsi que les intervenants techniques et partenaires externes.

Ces principales missions seront :
- Effectuer le suivi opérationnel des projets patrimoniaux et des opérations immobilières,
- S'assurer de la coordination des activités locatives et techniques,
- Contrôler en interne la conformité des pratiques,
- Veiller à la structuration et l'amélioration des processus,
- Déployer une démarche de qualité et d'amélioration continue,
- Contribuer à la stratégie qualité et à la professionnalisation des équipes,

D'autres missions peuvent s'ajouter aux activités quotidiennes.

Les conditions de travail :

- 35h hebdomadaire sur 4 jours (8h45/jour) ou 5 jours (7h/jour),
- Amplitude horaires variables : 07h00 - 19h00,
Plages fixes : du lundi au vendredi : 08h45 - 11h45 et 14h00 - 16h30.

Prérequis d'accès au métier:

- Formation de niveau Bac +2 à Bac +5 dans la gestion administrative où métiers de l'immobilier
- Une formation interne aux caractéristiques liée au logement social est indispensable,
- Une expérience dans la relation client,

Si tu te reconnais dans cette annonce, n'hésites pas à postuler !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Réaliser un diagnostic technique,Traiter les demandes de support technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Amélioration continue
• Force de proposition