Agent d'Animation et d'Accueil H/F - ADOMA

Implanté sur tout le territoire, Adoma est le premier bailleur du logement et de l'hébergement accompagné, en France, pour les personnes en difficulté. Avec plus de 80 000 solutions de logements gérés par nos équipes au quotidien, Adoma s'engage auprès des résidents et des hébergés pour les accompagner, les loger et les orienter sur le chemin de l'insertion.Nos pensions de famille ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité.

Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et un accompagnement social de qualité.

Aux cotés de la Responsable Pension de Famille, vous serez acteur du bon fonctionnement d'une structure de 25 logements. A ce titre, vous contribuerez au bien être des résidents au quotidien et à leur insertion sociale. Des déplacements ponctuels dans le département seront à prévoir.

En tant qu'Agent d'animation pension de famille, agir concrètement pour l'intérêt général :

* c'est assurer :

- l'accueil et la bonne installation des résidents,
- la présentation du fonctionnement de la pension de famille et la transmission d'informations liées à l'utilisation des équipements,
- un rôle de soutien auprès des résidents, et de manière ponctuelle des missions de médiation.

*c'est contribuer :

- à l'animation collective et la coordination d'actions ayant pour objectif de favoriser l'autonomie, la bonne organisation quotidienne de la pension de famille et l'ouverture sur l'extérieur des résidents,
- l'instauration d'un climat respectueux et d'une bonne dynamique du groupe,
- à l'identification et au maintien des partenariats permettant de répondre aux problématiques identifiées,
- à l'élaboration du programme d'actions d'accompagnement d'Adoma et au bilan annuel.

* c'est veiller au respect du règlement intérieur.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.