Gestionnaire ADV H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.Nous recherchons pour notre client, un gestionnaire ADV
Missions principales
Gestion et suivi des commandes
- Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes.
- Remonter régulièrement les informations relatives aux ventes à la hiérarchie à l'aide d'indicateurs adaptés.
- Établir et suivre les cautions bancaires en substitution des retenues de garantie.
- Préparer les DGD (Décomptes Généraux Définitifs).
- Effectuer les demandes de couverture SFAC et les renseigner dans les fiches clients.
Coordination des acteurs internes et externes
- Mettre à jour la base de données clients.
- Consolider les informations relatives aux dossiers litigieux et les transmettre à la hiérarchie.
- Assurer la gestion quotidienne des relations clients (appels, courriels, suivi administratif).
Gestion administrative et facturation
- Veiller à la bonne transmission des informations administratives liées aux ventes entre les différents intervenants.
- Garantir le respect des procédures et des bonnes pratiques à chaque étape du processus de vente.
- Gérer la facturation, son suivi, les avoirs clients, les impayés et les litiges éventuels en collaboration avec les chargés d'affaires.
- Assurer les relances clients conformément aux procédures internes.
- Saisir les demandes de cautions bancaires en remplacement des retenues de garantie sur la plateforme Atradius pour transmission aux clients.
- Enregistrer les règlements.
- Contrôler les fiches de facturation et effectuer les modifications nécessaires après validation.
- Lettrer et analyser les comptes clients, puis mettre en oeuvre les actions correctives appropriées.
- Transmettre au service comptable, après chaque mise à jour, la liste des clients litigieux et/ou présentant un risque d'impayé.
Compétences requises
- Excellent relationnel.
- Aisance rédactionnelle.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité d'adaptation.
- Aptitude à gérer les priorités.
- Esprit d'initiative.
- Force de proposition.

Profil recherché
- Formation de niveau Bac +2, type BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) ou BTS Management des Unités Commerciales (MUC).
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Batigest.
- Bonnes connaissances des règles et procédures commerciales.

Conditions du poste
- Prise de poste : courant juillet.
- Les contrats seront établis en fonction des arrêts maladie.
- Une période de formation est prévue de juillet à début septembre (à noter : l'entreprise sera fermée pendant deux semaines au mois d'août).
- La mission est prévue jusqu'au début de l'année 2027
Rémunération
- Salaire annuel brut compris entre 24 000 EUR et 29 000 EUR, selon profil.
- 13? mois.
- Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 EUR.

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Batigest
• Relation client
• Pro-activité
• Facturation
• Force de proposition
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation